Delivery & Devoluciones
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Las entregas se realizarán el mismo día en que efectúa el pago, siempre que el mismo sea recibido antes de las 15:00hrs. Pasado ese horario, su pedido será entregado la mañana siguiente.
Pedidos recibidos los días viernes, después de las 15:00hrs, serán entregados el lunes por la mañana.
¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENVÍO?
Puede cambiar su dirección contactándonos, antes de que los productos hayan salido a despacho.
¿PUEDO SOLICITAR UN REEMBOLSO?
Si no ha recibido su orden debe contactarnos para resolver el problema. Dependiendo de cuál haya sido el inconveniente, usted podría recibir un reembolso total o parcial.
¿DÓNDE PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Puede realizar el seguimiento de su orden contactándonos a nuestro Whatsapp.
¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Para envíos internacionales por favor contactarnos al correo: consultas.shopanden@shopanden.com.
ACERCA DE NUESTROS PRODUCTOS
¿PUEDO ELIMINAR UN PRODUCTO DE MI ORDEN?
Sí, puede eliminar un producto de su orden y recibir un reembolso, antes de que su orden haya salido a despacho. Para esto por favor contactarnos al correo: consultas.shopanden@shopanden.com. Una vez que el producto haya salido a reparto, deberá esperar a recibirlo y luego contactarnos para coordinar el reembolso.
OTROS RECURSOS
¿CÓMO REALIZO UN PEDIDO?
Para agregar un producto a su carrito de compras deberá seleccionar la opción “Agregar al carrito” una vez que se encuentre en la página del producto deseado. Para finalizar su compra, verifique que los artículos del carrito de compras sean los correctos y cuando luego seleccione la opción “Finalizar compra”. Ingrese sus datos y la dirección de envío.
¿QUÉ MEDIOS DE PAGO SE PUEDEN UTILIZAR?
Puede pagar a través de Mercado Pago con su tarjeta de crédito o débito o seleccionar la opción de transferencia bancaria.
¿NO ENCUENTRA LO QUE ESTÁ BUSCANDO?
Puede contactarnos siempre que necesite asistencia haciendo clic en la opción de “Contáctanos”. Estamos aquí para ayudarlo.